Gestion automatisée des contrats
Création automatique de contrats
Lorsque vous confirmez un devis contenant des produits récurrents, le contrat d’abonnement est automatiquement créé sur la base de la commande confirmée.
Renouvellements automatiques de contrats
Les informations de paiement des clients sont enregistrées en toute sécurité et leur mode de paiement est débité automatiquement au moment du renouvellement de leur abonnement.
Facturation automatique aux clients
Comme alternative aux renouvellements automatiques, les clients sont automatiquement facturés lorsqu’il est temps de renouveler leur abonnement. La comptabilité est automatiquement à jour, y compris la création, la validation et l’encodage du paiement de la facture.
Demandes d'évaluation automatiques
Ajoutez un modèle d'e-mail à une étape ou utilisez des actions automatisées pour envoyer des sondages aux clients à certains moments et obtenir leur avis sur les services.
Traitement automatique des taxes
Les taxes sont automatiquement gérées et en temps réel, en fonction de vos paramètres de région et de taxe.
Satisfaction du client
Inscriptions faciles
Envoyez directement des devis aux clients par le biais d'une URL sécurisée. Les clients peuvent confirmer leurs commandes en ligne.
Aucune connexion requise
Les clients n'ont pas besoin de se connecter ou même de créer un compte sur votre site web pour consulter leurs contrats et devis.
Portail client convivial et pratique
Les clients peuvent consulter tous leurs documents en ligne, en un clin d’œil et de manière détaillée : abonnements actifs, devis interactifs qui leurs permettent de contacter un vendeur, commandes et factures (en format PDF).
Édition par le client
Laissez les clients modifier leurs coordonnées en ligne et affiner les droits d'accès à leur abonnement. Affichez des options supplémentaires que les clients peuvent ajouter ou supprimer du contrat.
Une vue d'ensemble claire
Les client peuvent facilement consulter tous les détails de leur contrat en ligne : adresse de facturation, prochaine date de facturation, récurrence, plan d'abonnement, options et informations de paiement.
Simplification du paiement et de la facturation aux clients
Enregistrez les informations de paiement de vos clients pour les paiements automatiques. Les clients peuvent également recevoir les factures automatiquement par e-mail.
Contrats résiliables par le client
Les clients peuvent résilier le contrat eux-mêmes et fournir la raison de cette décision.
Plus jamais de données perdues
Les informations sont sauvegardées en toute sécurité, même lorsqu'un paiement n'est pas validé.
Analyses et prévisions
Revenu récurrent mensuel (MRR)
Consultez les données pour le nouveau MRR, l'attrition du MRR, l'expansion du MRR, la contraction du MRR et le nouveau MRR net. Les revenus sont automatiquement reconnus et suivis au fur et à mesure. L'analyse du MRR est disponible pour chaque commande récurrente individuelle.
Analyse de la croissance
Prévisions de croissance annuelle du MRR et de croissance annuelle des contrats.
Analyse du taux de désabonnement
Surveillez les raisons pour lesquelles les clients résilient leur abonnement.
Suivi des KPI
Surveillez les revenus nets et non-récurrents, les revenus moyens par contrat, les revenus annuels récurrents, la valeur vie client, la perte de clients, la perte de revenus et les contrats.
Analyse des cohortes
Suivez votre taux de fidélisation de la clientèle avec des analyses de cohorte personnalisables.
Analyse des vendeurs
Analysez l'impact de chaque vendeur sur votre MRR pour le nouveau MRR, l'attribution du MRR, l'expansion du MRR, la contraction du MRR et le nouveau MRR net.
Des ventes simplifiées au maximum
Ventes uniques et abonnements combinés
Vendez et faites de l’upsell sur des produits de vente ponctuelle et d’abonnement dans la même commande client. Odoo Abonnements et Odoo Ventes sont parfaitement intégrés.
Paiement en ligne et signature électronique
Les clients peuvent confirmer les commandes en ligne à l'aide de la signature électronique et/ou de modes de paiement en ligne.
Modèles de devis
Gagnez du temps en créant des modèles de contrat pour les scénarios les plus fréquents.
Options de facturation
Configurez des listes de prix, des remises, des unités de mesure et bien plus encore.
Options de récurrence
Configurez des récurrences personnalisées (par ex. de façon hebdomadaire, mensuelle, bimestrielle).
Bilans de santé
Définissez des conditions sur les modèles d’abonnement afin de différencier les abonnements en bonne santé de ceux en mauvaise santé.
Actions automatisées
Déclenchez des alertes personnalisables (par ex. envoyer des e-mails, planifier des activités, mettre à jour les abonnements, envoyer des sondages) dès qu'un abonnement déclenche l'un de vos avertissements prédéfinis.
Capacités contrôlées des clients
Accordez différents droits d'accès à vos clients pour leur permettre de s'abonner eux-mêmes et de gérer leurs abonnements en ligne : de façon restreinte, uniquement pour une mise à niveau ou mise à niveau supérieure et inférieure. Définissez des options de service et des frais de configuration.
Ventes en ligne
Vendez des abonnements sur votre site web.
